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真诚的沟通,是赢得客户订单的法宝

[点击量:2998][来源:湛江风暴娱乐网络编辑部]

2013-12-13

 

       沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能!尤其对于从事销售的我们来说,与众多客户素未谋面,仅仅依靠电话、在线客服、QQ、阿里旺旺等聊天工具进行联系,要想愉快、圆满地完成订单并获得客户的好评,真诚、到位的沟通尤为重要!
       面对各种不同喜好、不同性格、不同心情、不同要求的客户,如何在最快时间、最准确的将产品知识表达出来,使客户有兴趣倾听、进而接受产品,这是对优秀销售人员的基本要求。无论你是使用电话、在线客服、QQ、旺旺中的哪种方式,我认为,这都是一种情感沟通,对待客户要像朋友一样看待,客户不是上帝而是你的朋友。沟通中,或许不需要多么华丽的文采,但一定要真实、真诚。这样才能获得客户信任,赢得客户订单。对于我们风暴娱乐物位仪表来说,这些年的发展壮大离不开客户的信任和支持,随着口碑的传播,使得越来越多的新客户变成忠实的老客户。

        因为面对客户的咨询,我们一向坚持诚信的原则,对产品如实描述,有一次遇一客户要求用我们的20米量程超声波料位计要测量20米的煤仓,但因为超声波料位计的测量原理达不到该客户的要求,我们就如实相告要么就用,但可能价格会高一些,最终因为终端客户价格上的原因未能与我们合作,但是该客户感动于我们的真诚和口碑,却在后来积极热心地帮我们转介绍,让他那些有需要超声波物位计和雷达物位计的朋友前来我司购买。

 

       电子商务拉近了我们彼此的距离,世界很大,新疆很远,然而电子商务却仿佛我们让近在咫尺,网站信息的便捷为我们带来了很大的方面,客户直接输入网址或直接百度湛江风暴娱乐都可到我们的官方网站了解产品,看最新资讯。欢迎大家登录网站、在线咨询,或免费拨打400-0077-075详细咨询。

 

     文章来源:湛江风暴注册有限公司销售部
 
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